Chào mừng các bạn đến với HapiMeets - dịch vụ kết nối người đang tìm kiếm những cuộc trò chuyện và hướng dẫn về nhiều vấn đề khác nhau với những người sẵn lòng cung cấp giải pháp !

Điều Khoản Sử Dụng HapiMeets (Điều Khoản) quy định mối quan hệ giữa người dùng (người dùng, bạn) của ứng dụng HapiMeets (ứng dụng) và HAPIMEETS PTE. LTD (Công ty).

Việc sử dụng ứng dụng HapiMeets đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện sau đây.

1. HapiMeets là gì?

HapiMeets là một dịch vụ giao tiếp giữa con người và con người với mục đích phát triển, thực hiện và nhận tư vấn, cũng như giúp người dùng có thêm những người bạn mới, thông qua đó không còn cảm thấy cô đơn trong nhiều hoàn cảnh và đời sống bằng cách giao tiếp trực tiếp qua video chat. Việc sở hữu và phát triển ứng dụng HapiMeets được quản lý bởi công ty HAPIMEETS PTE. LTD.

Công ty cung cấp cho người dùng/khách hàng đã đăng ký công cụ để đăng tải các thông tin về bản thân trong ứng dụng HapiMeets bằng cách tạo Hồ sơ cá nhân. Công ty cũng cung cấp cho người dùng/khách hàng công cụ để tìm kiếm và xem hồ sơ của những người dùng đã đăng thông tin của họ trong ứng dụng nhằm các mục đích được quy định trong Điều khoản.

HAPIMEETS PTE. LTD không phải là người tham gia, tổ chức trò chuyện video, người mua, người bán, nhà tuyển dụng, trung gian, đại lý, đại diện của bất kỳ người dùng, bên thụ hưởng hoặc cá nhân liên quan nào trong các cuộc trao đổi giữa người dùng. Người dùng sử dụng thông tin được đăng trong ứng dụng HapiMeets để liên lạc nhằm cung cấp và nhận dịch vụ thông qua trò chuyện video hoàn toàn tự chịu rủi ro, mà không có sự tham gia hoặc kiểm soát trực tiếp hay gián tiếp từ Công ty.

2. Cách thức đăng kí HapiMeets

Bạn có thể đăng ký trong ứng dụng bằng địa chỉ email của mình hoặc thông qua hồ sơ mạng xã hội được hiển thị trong biểu mẫu đăng nhập HapiMeets. Sau khi đăng ký, chúng tôi sẽ tạo Hồ sơ cá nhân cho bạn.

Bằng cách đăng ký với ứng dụng HapiMeets và mỗi lần bạn đăng nhập vào HapiMeets, bạn xác nhận rằng bạn đã biết và đồng ý với Điều khoản Sử dụng và Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

3. Đăng nhập vào HapiMeets

Bạn có thể đăng nhập vào hồ sơ HapiMeets của mình (đăng nhập) bằng địa chỉ email được cung cấp trong hồ sơ của bạn hoặc bằng tài khoản Facebook, Google hoặc Apple được liên kết với hồ sơ của bạn. Trong trường hợp đầu tiên, bạn cần nhập mật khẩu, trong trường hợp thứ hai, trước tiên bạn phải đăng nhập vào mạng xã hội tương ứng.

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập HapiMeets của mình. Nếu bạn có lý do để tin rằng ai đó đã truy cập trái phép vào dữ liệu của bạn, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức. Mọi hành động thực hiện trong Ứng dụng HapiMeets của người được ủy quyền với thông tin đăng nhập của bạn sẽ được coi là do bạn thực hiện. Bạn sẽ chịu trách nhiệm cho những hành động đó.

4. Thông tin người dùng

5. Nội dung của người dùng

Nội dung của người dùng bao gồm văn bản và hình ảnh mà người dùng HapiMeets đăng trên hồ sơ của họ và khi viết đánh giá. Chúng tôi sử dụng trí tuệ nhân tạo để xử lý hình ảnh của bạn trước khi hiển thị trên bản tin, giúp trải nghiệm ứng dụng HapiMeets trở nên hấp dẫn và trực quan hơn.

Bằng cách tạo Hồ sơ cá nhân của mình, bạn đang chia sẻ các thông tin có thể được xem bởi những người dùng HapiMeets khác. Khi để lại đánh giá về một người dùng khác, bạn thể hiện ý kiến chủ quan của mình và đánh giá quá trình giao tiếp với người đó. Công ty không đóng vai trò là nhà phân phối nội dung do người dùng tạo ra. Bạn là chủ sở hữu của tất cả thông tin mà bạn đăng trên HapiMeets. Bạn tự tạo, chỉnh sửa, công khai cho số lượng người không giới hạn và xóa nội dung (bao gồm cả dữ liệu cá nhân) mà không có sự tham gia hoặc chấp thuận của chúng tôi.

Chúng tôi đặc biệt yêu cầu bạn không đưa dữ liệu cá nhân của bên thứ ba vào ứng dụng.
Chúng tôi tuyệt đối không yêu cầu bất kỳ thông tin nào về bên thứ ba, ngoại trừ những trường hợp có dấu hiệu vi phạm làm xấu đi bầu không khí thiện chí hoặc các quy tắc do HapiMeets đặt ra. Nếu quyền lợi của bạn bị ảnh hưởng và chính bạn là người chủ động báo cáo sự việc với bộ phận hỗ trợ, chúng tôi có thể yêu cầu bạn mô tả lại tình huống cùng với tên của người dùng HapiMeets mà bạn muốn phản ánh.

Mục đích khi người dùng đăng tải thông tin trên HapiMeets là để kết nối những ai có nhu cầu giao tiếp, trò chuyện qua video chat với những người cung cấp dịch vụ này. Điều đó có thể bao gồm việc tổ chức các buổi học trực tuyến, tư vấn chuyên môn hoặc đơn giản chỉ là trò chuyện để đáp ứng nhu cầu kết nối của mỗi cá nhân.

Việc đăng nội dung của người dùng chỉ được phép cho mục đích thông tin.
Chúng tôi tha thiết kêu gọi người dùng không đăng tải thông tin sai lệch về bản thân nhằm mục đích nhận thêm yêu cầu trò chuyện video. Đồng thời, chúng tôi khuyến khích người dùng duy trì sự trung thực khi để lại đánh giá và tuyệt đối không cung cấp thông tin sai sự thật. Việc "Gian lận" đánh giá dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc đăng đánh giá có trả phí để nâng cao xếp hạng cá nhân, là điều không thể chấp nhận.
Về phía bản thân mình, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho người dùng những thông tin đáng tin cậy và chất lượng nhất. Chẳng hạn, chúng tôi áp dụng phương pháp xác minh danh tính đối với các bức ảnh được đăng tải trên bảng tin, nhằm đảm bảo tính xác thực và minh bạch cho cộng đồng.
Chúng tôi cũng tiến hành kiểm duyệt hình ảnh một cách thủ công trước khi đăng tải, nhằm đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức một cách nghiêm ngặt nhất.

6. Giao tiếp người dùng trong HapiMeets

Người dùng ứng dụng HapiMeets có thể trao đổi tin nhắn với nhau. Cài đặt của ứng dụng được thiết kế theo cơ chế giao tiếp hai chiều, giúp các cuộc trò chuyện diễn ra một cách thuận tiện và linh hoạt. Theo đó, người dùng có thể gửi yêu cầu gặp mặt (thông qua tính năng "Yêu cầu gặp mặt"), cũng như thực hiện cuộc gọi với tùy chọn video nhằm có được trải nghiệm trò chuyện mà họ mong muốn.

Việc sử dụng tin nhắn và cuộc gọi vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài giao tiếp đều bị nghiêm cấm. Vì sự an toàn của bạn, vui lòng không chuyển cuộc trò chuyện giữa các người dùng sang các ứng dụng nhắn tin khác hoặc các kênh liên lạc bên ngoài.

Thông tin cá nhân của bạn, chẳng hạn như địa chỉ email hoặc số điện thoại, sẽ không hiển thị trên hồ sơ và không thể thấy bởi những người dùng khác, trừ khi bạn chủ động đăng tải những thông tin này, ví dụ như trong phần tiểu sử của mình. Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ rằng bạn không nên chia sẻ thông tin liên hệ cá nhân. Nếu bạn quyết định đăng tải thông tin này, bạn sẽ tự chịu trách nhiệm cho hành động đó.

Chúng tôi có quyền ghi lại, giải mã, phân tích và lưu trữ các tin nhắn được gửi trong dịch vụ HapiMeets, cũng như các cuộc gọi và video call được thực hiện thông qua ứng dụng này, bao gồm cả bản ghi nội dung các cuộc gọi. Các tin nhắn, cuộc gọi và video call trên HapiMeets không được coi là riêng tư. Chúng tôi có thể lựa chọn nghe lại một số bản ghi cuộc gọi, nội dung video chat hoặc bản ghi hội thoại để đảm bảo việc tuân thủ Điều khoản Dịch vụ của HapiMeets, ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật và cải thiện chất lượng dịch vụ của HapiMeets.

7. HapiMeets giao tiếp với người dùng

Chúng tôi có thể gửi cho bạn các thông báo hệ thống mà bạn không thể hủy đăng ký, chẳng hạn như:

• ví dụ để xác nhận đăng ký hoặc thông báo về việc hạn chế quyền truy cập vào hồ sơ.

Cũng như thông báo, việc hủy kích hoạt mà bạn có thể kiểm soát bao gồm:

• thông báo dịch vụ liên quan đến hoạt động của bạn trên HapiMeets, ví dụ: khi bạn nhận hoặc chấp nhận một lời mời kết bạn, khi có tin nhắn từ người dùng khác, hoặc khi sắp đến thời gian bắt đầu video chat (10, 3 hoặc 1 phút trước);
• Thông báo tiếp thị và thông tin, bao gồm các tin tức, ưu đãi hoặc cập nhật từ HapiMeets.

Chúng tôi có thể gửi các thông báo này qua email mà bạn đã đăng ký, thông qua tin nhắn đẩy trên thiết bị hoặc hiển thị trực tiếp trong ứng dụng HapiMeets.

Bạn có thể tùy chỉnh việc nhận thông báo dịch vụ, thông báo thông tin và tiếp thị trong phần cài đặt hồ sơ của mình. Lưu ý rằng các tùy chọn cài đặt có thể thay đổi tùy theo thiết bị bạn đang sử dụng.

8. Khiếu nại và chặn người dùng

Hapimeets có quy trình chặn và khiếu nại nhằm bảo vệ quyền riêng tư, an toàn và sự an tâm của bạn:

• Chặn người dùng nếu bạn không muốn nhận tin nhắn, cuộc gọi video hoặc lời mời từ họ. Bạn có thể dễ dàng bỏ chặn bất cứ lúc nào thông qua mục “Danh sách chặn” trong cài đặt hồ sơ cá nhân;
• Gửi khiếu nại khi bạn muốn HapiMeets ghi nhận hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng, quyền lợi của bạn hoặc quyền lợi của bên thứ ba. Những phản hồi này giúp chúng tôi duy trì một cộng đồng an toàn và lành mạnh. Tùy vào từng trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể liên hệ trực tiếp với bạn để yêu cầu thêm thông tin hoặc không.

HapiMeets cam kết xem xét và xử lý cẩn trọng mọi vấn đề mà bạn hoặc người khác gặp phải. Bạn có thể sử dụng chức năng khiếu nại ngay trong ứng dụng hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua hộp chat hoặc email được cung cấp ở cuối Điều khoản sử dụng.

9. Xóa hồ sơ

Bạn hoàn toàn có quyền chủ động xóa hồ sơ HapiMeets của mình bất cứ lúc nào. Để thực hiện điều này, bạn chỉ cần vào phần cài đặt trong ứng dụng và tiến hành đóng (xóa) hồ sơ của mình.
Ngoài ra, nếu trong vòng hai năm bạn không đăng nhập hoặc sử dụng tài khoản, hệ thống sẽ tự động xóa hồ sơ của bạn mà không cần thông báo trước.

10. Nghĩa vụ của người dùng

Khi sử dụng HapiMeets và tương tác với Công ty, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản sau:

• Tuyệt đối chấp hành mọi quy định của pháp luật;
• Tuân thủ Điều khoản Sử dụng của HapiMeets;
• Không gửi tin nhắn rác (spam) đến người dùng khác;
• Không sao chép thông tin từ HapiMeets một cách tự động, bao gồm cả nội dung do người dùng tạo ra;
• Không sử dụng ngôn từ thô tục, hình ảnh hoặc phát ngôn có tính chất kích động bạo lực, thù hận, thiếu tôn trọng, chứa đựng lời đe dọa hay xúc phạm, cổ xúy cho hành vi phạm pháp, đi ngược lại các chuẩn mực đạo đức hoặc thông lệ kinh doanh;
• Không sử dụng HapiMeets hoặc thông tin trên nền tảng này cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì đã được quy định trong Điều khoản Sử dụng;
• Không tải lên hoặc sử dụng phần mềm độc hại trong ứng dụng HapiMeets;
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây gián đoạn hoặc ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của ứng dụng.

11. Quy tắc đặc biệt của cộng đồng

Hapimeets được tạo ra với sứ mệnh xây dựng một cộng đồng nơi con người không còn cảm giác cô đơn. Tuy nhiên, những hành vi bạo lực, khiêu khích và các hành động tương tự có thể khiến mọi người e ngại trong việc kết nối, làm giảm giá trị của sự giao tiếp và gắn kết. Vì vậy, chúng tôi đặt ra những quy tắc này nhằm đảm bảo rằng tất cả mọi người đều có thể kết nối một cách an toàn và thoải mái.

An toàn

• Ngôn từ bạo lực: Tuyệt đối không được đe dọa người khác bằng bạo lực hoặc gây tổn hại, mong muốn họ gặp phải điều đó, kích động hay cổ vũ hành vi như vậy.
• Tổ chức cực đoan và thù địch: Không được hỗ trợ, liên quan hay tuyên truyền các tổ chức có tư tưởng cực đoan, thù địch.
• Lôi kéo cung cấp dịch vụ nhạy cảm: Cấm lợi dụng Hapimeets như một nền tảng để mời chào, quảng bá hay cung cấp các dịch vụ nhạy cảm thông qua video chat hoặc bất kỳ hình thức nào khác.
• Nội dung nhạy cảm: Không đăng tải hình ảnh hoặc video có tính chất bạo lực, nội dung người lớn trong phát trực tiếp, ảnh đại diện hay ảnh bìa hồ sơ. Nội dung liên quan đến hành vi tấn công tình dục hoặc vi phạm tình dục cũng bị nghiêm cấm.
• Bóc lột tình dục trẻ vị thành niên: Hapimeets có chính sách không khoan nhượng đối với hành vi bóc lột tình dục trẻ em.
• Lăng mạ và quấy rối: Không được đăng tải nội dung xúc phạm, cố ý quấy rối người khác hoặc kích động hành vi tương tự.
• Kích động thù hận: Không được tấn công hay xúc phạm người khác dựa trên chủng tộc, dân tộc, quốc tịch, giai cấp, xu hướng tính dục, giới tính, bản dạng giới, tôn giáo, tuổi tác, tình trạng thể chất hoặc tâm lý, hay bệnh lý nghiêm trọng.
• Kích động tự tử và tự gây thương tích: Cấm mọi hành vi khuyến khích hoặc cổ súy tự tử, tự gây thương tích.
• Hàng hóa và dịch vụ bị cấm hoặc hạn chế lưu thông: Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho mục đích bất hợp pháp hoặc tạo điều kiện cho các hoạt động bất hợp pháp. Điều này bao gồm việc mua bán hàng hóa và dịch vụ bị cấm và một số loại hàng hóa và dịch vụ bị pháp luật hạn chế, cũng như việc tạo điều kiện cho các giao dịch liên quan đến chúng.

Bảo mật

• Thông tin cá nhân: Không được công khai thông tin cá nhân của người khác (ví dụ: số điện thoại, địa chỉ nhà riêng). Cũng không được đe dọa tiết lộ thông tin bí mật hoặc xúi giục người khác thực hiện hành vi như vậy.
• Tấn công tài khoản: Không được sử dụng hoặc cố gắng sử dụng thông tin đăng nhập, mật khẩu hoặc bất kỳ phương thức nào để xâm nhập vào tài khoản của người khác, hoặc để thêm, xóa hoặc thay đổi thông tin cá nhân hoặc các tính năng có sẵn trong đó.

Tính xác thực

• Lợi dụng cộng đồng và spam: Cấm sử dụng Hapimeets để thao túng thông tin, khuếch đại hoặc che giấu nội dung một cách giả tạo, cũng như can thiệp vào trải nghiệm của người dùng khác.
• Mạo danh và thông tin sai lệch: Không được giả mạo người khác nhằm đánh lạc hướng, gây nhầm lẫn hoặc lừa dối người dùng. Sử dụng danh tính giả mạo với mục đích gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của cộng đồng cũng bị nghiêm cấm.
• Quyền sở hữu trí tuệ: Không được xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác, bao gồm bản quyền và thương hiệu.

12. Vi phạm và Hệ quả

Tại HapiMeets, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến một môi trường an toàn và thân thiện cho người dùng. Vì vậy, chúng tôi có quyền kiểm tra ngẫu nhiên việc tuân thủ Điều khoản Sử dụng HapiMeets vào bất cứ thời điểm nào, theo quyết định riêng của chúng tôi, và có thể sử dụng các phương pháp tự động để thực hiện việc này.

Nếu phát hiện hành vi vi phạm hoặc có dấu hiệu chuẩn bị vi phạm pháp luật, quyền lợi của bên thứ ba, hoặc Điều khoản Sử dụng HapiMeets, chúng tôi có thể áp dụng các biện pháp xử lý, bao gồm đối với nội dung cụ thể (chẳng hạn như thông tin tiểu sử, hình ảnh) hoặc trực tiếp với tài khoản của người dùng.

Dưới đây là các biện pháp chúng tôi có thể áp dụng.

• Hạn chế hiển thị nội dung: Nếu nội dung của bạn vi phạm quy định và gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng khác, chúng tôi sẽ hạn chế phạm vi hiển thị của nội dung đó. Điều này có nghĩa là hình ảnh hoặc phần mô tả tiểu sử của bạn có thể không hiển thị với tất cả người dùng.
• Chuyển tài khoản sang chế độ chỉ đọc: Nếu bạn liên tục vi phạm quy định, chúng tôi có thể tạm thời giới hạn một số quyền sử dụng tài khoản. Bạn vẫn có thể đăng nhập và xem nội dung trên ứng dụng, nhưng các tính năng tương tác khác sẽ bị vô hiệu hóa.
• Khóa tài khoản vĩnh viễn: Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, đặc biệt là khi bạn đã nhận được cảnh báo nhưng không tuân thủ, chúng tôi có thể chặn vĩnh viễn tài khoản của bạn, đồng nghĩa với việc bạn sẽ không thể tiếp tục sử dụng ứng dụng HapiMeets.

Ngoài ra, chúng tôi có thể hạn chế quyền truy cập vào một hồ sơ trong trường hợp sau: nhận được khiếu nại từ người dùng khác, có hành vi spam, quấy rối hoặc vi phạm nghiêm trọng Điều khoản Sử dụng HapiMeets, phát hiện dấu hiệu gian lận, lừa đảo, ép buộc người dùng khác sử dụng dịch vụ không mong muốn, người dùng tạo tài khoản mới để tiếp tục sử dụng HapiMeets sau khi tài khoản trước đã bị khóa.

Trong một số trường hợp đặc biệt, nếu người dùng đã hoàn toàn khắc phục vi phạm của mình, chúng tôi có thể xem xét khôi phục tài khoản nhằm duy trì sự gắn kết với cộng đồng HapiMeets.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào mà người dùng có thể gặp phải khi chúng tôi áp dụng các biện pháp để ngăn chặn và xử lý vi phạm. Do đó, chúng tôi khuyến nghị bạn luôn sao lưu nội dung quan trọng trên thiết bị cá nhân.
Cuối cùng, nếu bạn vi phạm pháp luật hoặc quyền lợi của bên thứ ba khi sử dụng HapiMeets, bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về hành vi của mình.

13. Điều khoản cuối cùng

Bất kỳ hình thức tương tác nào với HapiMeets (bao gồm cả việc xem thông tin) đều đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản sử dụng. Nghĩa vụ của Công ty trong việc cung cấp quyền truy cập vào các tính năng của ứng dụng HapiMeets luôn đi đôi với nghĩa vụ của bạn trong việc tuân thủ các Điều khoản này.

Các tính năng của HapiMeets có thể thay đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Việc sử dụng HapiMeets được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" – tức là, bạn sẽ sử dụng ứng dụng theo hình thức và phạm vi mà Công ty cung cấp tại thời điểm truy cập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự cố hoặc gián đoạn tạm thời nào trong quá trình hoạt động của ứng dụng, cũng như những tổn thất về thông tin có thể xảy ra do các sự cố này. Hơn nữa, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay ngoài ý muốn nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất lợi nhuận, mất dữ liệu, tổn hại đến danh dự, nhân phẩm hoặc uy tín kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng HapiMeets.

Mọi tranh chấp giữa Công ty và người dùng sẽ được giải quyết theo luật pháp Singapore. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, các bên sẽ đưa vụ việc ra tòa án có thẩm quyền theo địa điểm đặt trụ sở của Công ty, trừ khi pháp luật có quy định khác. Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản sử dụng của HapiMeets khi cần thiết. Việc bạn tiếp tục sử dụng HapiMeets sau khi các Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận những thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản sử dụng của HapiMeets, vui lòng liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ thông qua ứng dụng hoặc gửi email đến support@hapimeets.com